Казалось бы, тоже мне новостьЂЂЂ Кто ж не знает про изучение клиентов. Но в этом-то и проблема ЂЂЂ фраза «надо знать своего клиента» звучит достаточно банально и затёрто. Все рефлекторно с ней соглашаются и тут же об этом забывают.
Речь идёт об изучении тех людей, кого мы хотим видеть нашими клиентами.
Конечно, нет ничего плохого в том, чтобы обращать внимание на действия конкурирующих компаний. Однако, основной фокус внимания всё-таки лучше направлять совсем не на них, ЂЂЂ есть ещё более полезное занятие, чем изучение и мониторинг действий конкурентов.
Примерно то же самое я обычно слышу и в личных беседах.
Практически всегда, когда предприниматель описывает свои маркетинговые проблемы, он ведёт речь о конкурентах ЂЂЂ «конкуренты демпингуют», «клиенты уходят конкурентам», «конкуренты дают рекламу там же, где и мы» и т.д.
В который раз моё внимание привлекает один любопытный момент.
Несколько мыслей, возникших при изучении анкет участников августовского вебинара , в которых они отвечали на несколько моих вопросов про свой бизнес.
Блог Фиолетовая Корова » Blog Archive » Чтобы победить конкурентов, нужно изучать совсем не ихЂЂЂ
Комментариев нет:
Отправить комментарий